中国人民公安大学2003年硕士研究生入学考试管理学试题（412）

请将所有答案标明题号，写在答题纸上，试题纸上请勿答题。严禁在答题纸上留下姓名、考号等任何标记，否则该卷无效。

一、概念比较（每题5分，共30分）
1、   管理与领导
2、   效率与效益
3、   工作激励与成果激励
4、   制度分权与授权
5、   个人影响权与制度权
6、   适时控制与适度控制

二、简答题（每题10分，共60分）
1、   试述霍桑实验的目的及主要结论？
2、   追踪决策有何特点？
3、   简述权力过分集中的成因及带来的弊端？
4、   组织中利用委员会的必要性是什么？
5、   简述“双因素理论”？
6、   冲突的概念及处理冲突的主要方法？

三、论述题（每题20分，共60分）
1、   联系实际谈如何运用责任原理做好管理工作？
2、   如何认识非正式组织的作用及实施有效地管理？
3、   如何做好激励实务工作提高管理效能？