国际商务师专业知识回顾:国际营销信息系统
来源：网络发布时间：2014-04-28 09:59:37
国际营销信息系统和营销调研
国际营销信息系统指的是企业为执行可持续收集、分类、分析、评价、储藏以及传递市场营销决策者需要的适时而准确的信息( 知识) 的职能, 对企业的人力、设备以及运行程序进行公式化的整体概念。它包括市场营销调研系统、内部记录系统、市场营销，情报系统以及市场营销决策支持系统
国际营销调研的意义
国际营销调研是指生产企业运用科学方法，以出口市场开拓及增进海外销售为目的，有计划有系统地搜集，整理，分析国外市场环境和市场信息，以便从中了解国外市场商品供求发展变化的历史现状、找出其发展变化规律，寻求和发现进入国际市场的各种机会。
市场调查是人们借以了解市场客观情况，找出市场发展变化的规律性，作为企业部门生产和营销决策的向导。
具体地说，国外市场调查的任务包括：1.为预测国外市场未来的变化提供科学依据;2.为确定国外市场营销工作、工作计划和经营决策提供科学依据。3.为解决国外市场营销活动中的供需矛盾提供科学依据。4.为检查落实营销方针、政策、计划的执行情况和国外经营效果提供科学依据。5.为占有国外市场、战胜竞争对手提供科学依据。
国际营销调研的资料来源：第一手资料(直接资料)和第二手资料(间接资料)
第一手资料是通过人们自己直接观察、体验出来的、具有亲切、真实、快捷的特点。
第一手资料来源：
1.直接参与国际举办的各类展览会、展销会、交易会
2.国外实地考察、身临其境，感受市场气氛，观察市场动态，寻找现实的和潜在的客户
3. 与外商直接谈判中，了解对方对经销产品的迫切感、需求量
4. 直接购买对方产品，进行外形、特色、性能分析和实验，掌握产品的变化趋势，从而指导开发本企业的新产品。
第二手资料也叫次级资料，是别人调查、归纳总结出来的。
其主要来源：1.本国政府主管机关公布和提供的数字。 2.国际性组织提供的资料
3. 外国期刊 4.查阅各国编辑的工商企业名录 5. 委托咨询公司进行调查
国际营销调研方法(四类)
1. 访问法(面谈访问，电话调查，邮寄调查，计算机访问，投影法)
2. 观察法(现场观察形式，顾客动作观察形式，店铺观察形式)
3. 实验法(新产品销售实验，产品展销会实验)
4. 统计分析法(趋势分析，相关因素分析，市场占有率分析)
国际营销的调研过程
( 1) 明确要进行调研的问题, 确立调研目标;( 2) 决定达到调研目标的信息来源;( 3) 考虑调研活动的成本与利益;( 4) 收集有关的第二手资料或第一手资料;( 5) 对结果进行分析、解释与总结;( 6) 将结果成功地传递给决策者。
